Algemene verkoopvoorwaarden

Welkom op ToysAndGames.be

ToysAndGames.be levert producten en diensten via hun website www.ToysAndGames.be.
ToysAndGames.be levert de producten volgens de in deze algemene voorwaarden omschreven condities.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de verkoop van producten tussen ToysAndGames.be en alle klanten die een fysieke of rechtspersoon zijn, die louter voor niet-professionele doeleinden, producten of diensten aangeboden op deze website, verwerft of gebruikt.

Wij bieden een breed scala aan producten aan. Lees deze voorwaarden zorgvuldig door voordat u een bestelling plaatst op ToysAndGames.be. Door te bestellen bij ToysAndGames.be, geeft u aan dat u akkoord gaat met deze voorwaarden.

1. HOE BESTELLEN

Als u een of meer producten op de site wilt kopen, moet u elk product dat u wilt kopen selecteren en toevoegen aan uw winkelwagen. Nadat u alle producten hebt geselecteerd die u wilt kopen, kunt u de inhoud van uw winkelwagen bevestigen en de bestelling plaatsen.

Op dit punt wordt u doorverwezen naar een pagina met een samenvatting van de producten die u hebt geselecteerd, hun prijs met of zonder verzendkosten, bepaald volgens de voorwaarden van het gratis leveren. U moet vervolgens de betaalmethode kiezen die het beste bij u past.
Na het plaatsen van uw bestelling, sturen wij u een bevestigingsmail. Wij informeren u over de voorbereiding en een indicatieve levertermijn van uw artikelen.

Houd er rekening mee dat wij alleen producten verkopen in hoeveelheden die voldoen aan de gebruikelijke gemiddelde behoeften van een huishouden. Dit geldt zowel voor het aantal producten dat in één bestelling wordt besteld als voor het aantal individuele bestellingen met inachtneming van het gebruikelijke volume van een normaal huishouden die voor hetzelfde product wordt geplaatst. ToysAndGames.be kan bestellingen weigeren wanneer blijkt dat de koper de intentie zou hebben om de producten door te verkopen en verkoopt dus niet aan winkels.
U gaat ermee akkoord om de facturen voor uw aankopen elektronisch te ontvangen. Elektronische facturen worden u toegestuurd in pdf-formaat. Voor de aanvraag van uw factuur of voor meer informatie, neem contact met ons op via ons formulier.

2. EIGENDOMSRECHT

De geleverde producten blijven eigendom van ToysAndGames totdat ze aan de vervoerder worden overhandigd.


3. 14 DAGEN HERROEPINGSRECHT, UITZONDERINGEN OP HET HERROEPINGSRECHT, ONS RETOURBELEID VAN 30 DAGEN

WETTELIJK HERROEPINGSRECHT
Tenzij één van de onderstaande uitzonderingen van toepassing is, kunt u uw bestelling zonder opgave van een motief herroepen binnen 14 dagen na de datum waarop u of een door u aangewezen derde partij (anders dan de vervoerder) de gekochte goederen fysiek in ontvangst heeft genomen.
U dient ons via ons contactformulier op de site, per e-mail of per post op de hoogte te stellen van uw besluit om van uw bestelling af te zien.
Om de herroepingstermijn te halen, stuurt u uw herroepingsverzoek eenvoudigweg vóór het verstrijken van de termijn van 14 dagen op en stuurt u uw product terug.
Voor meer informatie over de omvang, inhoud en instructies voor de uitoefening van uw herroepingsrecht kunt u contact opnemen met onze klantenservice.

Overeenkomstig artikel VI.45,8° van het Wetboek van economisch recht, kunt u het herroepingsformulier raadplegen via de volgende link : https://economie.fgov.be/sites/default/files/Files/Ventes/Forms/formulier-voor-herroeping.pdf

GEVOLGEN VAN HERROEPING

Wij zullen u het volledige bedrag van uw aankoop, inclusief verzendkosten, uiterlijk 14 dagen na ontvangst van uw herroepingsverzoek terugbetalen. We kunnen de terugbetaling uitstellen tot we de producten hebben ontvangen. Als de terugbetaling plaatsvindt na de bovengenoemde deadline, wordt het aan u verschuldigde bedrag niet verhoogd.
Wij zullen het bedrag terugstorten op dezelfde rekening die gebruikt werd om de betaling te verrichten.
Houd er rekening mee dat u het (de) product(en) uiterlijk 14 dagen na de datum waarop u ons op de hoogte heeft gesteld van uw besluit tot herroeping moet(en) retourneren.
De kosten voor de terugzending worden niet vergoed.
Indien het teruggestuurde product op een of andere manier in waarde verminderd is, behoudt ToysAndGames zich het recht voor om de klant aansprakelijk te stellen en schadevergoeding te eisen voor elke waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen door de klant dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.

UITZONDERINGEN OP HET HERROEPINGSRECHT
Het herroepingsrecht is niet van toepassing bij:
De levering van producten die om hygiënische redenen of ter bescherming van de gezondheid niet kunnen worden geretourneerd, als u ze geopend hebt of na levering onlosmakelijk met andere artikelen hebt gemengd.
U geniet ook van de wettelijke garanties van conformiteit en verborgen gebreken zoals vermeld in artikel 7 van deze Algemene Verkoopsvoorwaarden ("Onze verantwoordelijkheid Garanties").

EUROPEES PLATFORM VOOR GESCHILLENBESLECHTING
Overeenkomstig artikel 14 van EU-verordening 524/2013 van 21 mei 2013 kunt u toegang krijgen tot het Europees platform voor geschillenbeslechting door hier te klikken.

4. PRIJS EN BESCHIKBAARHEID

Alle prijzen zijn inclusief alle Belgische belastingen (Belgische BTW en andere toepasselijke belastingen) tenzij anders aangegeven.

De beschikbaarheid van de producten die wij verkopen op de website wordt op elke productfiche weergegeven. We kunnen geen verdere details verstrekken met betrekking tot de hoeveelheid van de producten.

Bij de verwerking van uw bestelling zullen wij u zo spoedig mogelijk per e-mail via het bijhorende adres op de hoogte stellen, indien de door u bestelde producten niet beschikbaar blijken te zijn, en wij zullen u dan ook geen kosten in rekening brengen voor deze producten.

Ondanks onze inspanningen kan een klein aantal van de producten in onze catalogus een prijsfout vertonen. Wij zullen de prijs controleren op het moment van verwerking van uw bestelling en vóór elke betaling. Als blijkt dat we een fout hebben gemaakt bij het weergeven van de prijs en dat de werkelijke prijs hoger is dan de prijs die op de website wordt weergegeven, kunnen we contact met u opnemen om u te vragen of u het product tegen de werkelijke prijs wilt kopen of dat u uw bestelling wilt annuleren. Als de werkelijke prijs lager is dan de vermelde prijs, zullen wij u het laagste bedrag in rekening brengen en u het product toesturen.

5. DOUANE

Wanneer u producten bestelt bij ToysAndGames.be voor levering buiten de Europese Unie, kan het zijn dat u onderworpen bent aan invoerrechten of invoertaksen, die geheven worden wanneer het pakket op de plaats van bestemming aankomt. Eventuele extra inklaringskosten zijn voor uw rekening; wij hebben geen controle over deze kosten. Het douanebeleid verschilt sterk van land tot land, dus neem voor meer informatie contact op met uw lokale douanekantoor. Bovendien dient u er rekening mee te houden dat wanneer u een bestelling plaatst op de site, u als officiële importeur wordt beschouwd en moet voldoen aan alle wetten en voorschriften van het land waar u de producten ontvangt. De bescherming van uw privacy is belangrijk voor ons en wij vestigen de aandacht van onze internationale klanten op het feit dat grensoverschrijdende leveringen waarschijnlijk worden geopend en gecontroleerd door de douane.

6. BESTELLEN OP HET WEB

Bestellen op het web is de snelste en eenvoudigste manier om veilig producten te bestellen. Als u een openbare of gedeelde computer gebruikt, raden wij u ten zeerste aan om uit te loggen na elk gebruik.

7. ONZE VERANTWOORDELIJKHEID - GARANTIES

Voor meer informatie over de wet van 1 september 2004 betreffende de bescherming van de consumenten bij verkoop van consumptiegoederen, klik hier.

Met uitzondering van leveringen in België, Nederland, Frankrijk en Luxemburg, wijzen wij elke aansprakelijkheid af in het geval dat het geleverde artikel niet voldoet aan de wetgeving van het land van levering.

Wij zijn niet aansprakelijk in geval van vertraging als gevolg van een voorraadtekort bij de uitgever of leverancier. Daarnaast zijn wij niet aansprakelijk voor kleine verschillen tussen de presentatiefoto's van de artikelen en teksten op de website www.ToysAndGames.be en de geleverde producten.

Wij gebruiken alle middelen die ons ter beschikking staan om de diensten van deze algemene verkoopsvoorwaarden te verzekeren. Wij zijn aansprakelijk voor alle directe en voorzienbare schade op het moment van gebruik van de website of het sluiten van de verkoopovereenkomst tussen ons en u. In het kader van onze relatie met professionelen zijn wij niet aansprakelijk voor winstderving, bedrijfsschade, verlies van gegevens of tekorten of andere indirecte of onvoorzienbare schade ten tijde van het gebruik van de website of het sluiten van de verkoopovereenkomst tussen ons en u.

Bovengenoemde aansprakelijkheid van ons is niet van toepassing in geval van fraude of grove nalatigheid van uw kant, in geval van lichamelijk letsel, in geval van ontruiming en in geval van niet-naleving.

8. TOEPASSELIJK RECHT

Deze verkoopsvoorwaarden zijn onderworpen aan het Belgisch recht. U verbindt zich ertoe alle geschillen die voortvloeien uit de commerciële relatie tussen u en ons te onderwerpen aan de niet-exclusieve bevoegdheid van de Belgische rechtbanken, wat betekent dat u voor de toepassing van deze algemene verkoopsvoorwaarden een vordering kunt instellen om uw consumentenrechten in België te doen gelden. Als u een consument bent en uw gewone verblijfplaats zich in een land van de Europese Unie bevindt, geniet u ook rechten die u beschermen op grond van de dwingende bepalingen van het recht dat van toepassing is in uw land van verblijf.

9. WIJZIGING VAN EEN DIENST OF VAN DE ALGEMENE VERKOOPSVOORWAARDEN

Wij behouden ons het recht om te allen tijde wijzigingen aan te brengen in onze website, onze procedures en onze algemene voorwaarden, met inbegrip van deze algemene verkoopsvoorwaarden. U bent onderworpen aan de voorwaarden, procedures en algemene verkoopsvoorwaarden die van kracht zijn op het moment dat u een product bij ons bestelt, tenzij een wijziging van deze voorwaarden of deze algemene verkoopsvoorwaarden vereist is door een administratieve of overheidsinstantie (in welk geval deze wijziging van toepassing kan zijn op eerdere bestellingen die u heeft geplaatst). Indien een bepaling van deze algemene verkoopsvoorwaarden om welke reden dan ook ongeldig, nietig of niet afdwingbaar wordt geacht, zal deze bepaling als onafhankelijk worden beschouwd en zal zij de geldigheid en doeltreffendheid van de overige bepalingen niet aantasten.

10. VERZAKING

Indien u deze algemene voorwaarden schendt en wij geen actie ondernemen, hebben wij nog steeds het recht om onze rechten en rechtsmiddelen te gebruiken in elke andere situatie waarin u deze algemene voorwaarden schendt.

11. MINDERJARIG

Wij verkopen geen producten aan minderjarigen. Wij verkopen kinderproducten voor aankopen door volwassenen. Als u jonger bent dan 18 jaar, mag u de website www.ToysAndGames.be alleen gebruiken onder toezicht van een ouder of voogd.

12. IDENTIFICATIE

Onze contactgegevens zijn de volgende:

Toys And Games - Puppy

1, Avenue Nobel

1300 Wavre

België


BTW nummer : BE 0427.769.505